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发布时间:2018-08-09

  最近接连发生的充值卡莫名被充值事件,让联通和它的代理商们难以平静。联通表示公司网站没有问题,但充值卡商户强烈质疑。据《证券日报》记者了解,商户们不仅在各地报警,还向网络警察申诉,并已向工信部投诉,联通充值卡失效门继续发酵。

  今年9月底,专门从事联通电子充值卡批发业务的安徽人王奎从联通网上营业厅购买了额度200万元的电子充值卡,其中有50多万元的充值卡还没充值,发现已被使用。不少电子充值卡批发商都遇到过联通充值卡失效问题。

  26岁的王奎是安徽泗县人,从事联通、移动、电信充值卡和游戏点卡的批发代理,其中联通电子充值卡是他的主营业务。

  今年9月底,王奎花197万余元,分多次从联通官网购买了额度200万元的电子充值卡。他再以每张98.3元(面值100元),销售给5家小代理商,小代理商在网络上售卖充值卡。

  10月10日上午,王奎接到上海一家电子充值卡代理商的电线张已被使用过,涉及金额9万元,遭到买家退货。随后,其他4家代理商也致电王奎,从他手中购买的充值卡,许多已经被使用过。王奎称,据他统计金额总计达50余万元。

  同样的情况也发生在深圳的杨欣欣身上。杨欣欣是一位网店的店主,11月8日,她用1960元从联通官网购买了充值卡。但第二天一觉醒来后,却发现充值卡已被人使用。

  “我们购买的充值卡,在我们没有使用和销售的情况下,卡都在京东商城和高阳捷迅的平台充值了”,已有两个年幼孩子的王奎告诉《证券日报》记者,他就靠代理充值卡等业务养家糊口,而这些业务一年赚不到几万,一下子损失几十万,直接就意味着破产。

  “如果我不赔这笔充值卡给客户,就意味着我没信誉。如果我赔,我就成冤大头了,我也赔不起,只能卖房子了”,王奎不得不勉力维权,但维权之路并不好走。在北京和家乡几近奔波之后,此案最终得以在安徽泗县公安局立案。“本来我都打算放弃了,可是大家频繁告诉我丢卡”,王奎告诉记者。

  王奎口中的“大家”是来自全国各地的联通充值卡商户,这个群体现在有上百人,涉及的金额从几千元到几十万元不等,而且多数都是在最近一两个月丢失的。事发后,多数商家都认为自己的电脑被黑客侵入盗走充值卡密码,但在做了全方位的网络安全检查后,他们发现,情况并不是这样。

  发现充值卡失效后,不少批发商曾向联通公司反映。联通称,充值卡已从联通售出,泄密是客户自己的责任。王奎对本报记者称,出问题的第一时间他就向联通当地营业厅反映情况,营业厅告诉王奎,他们自己也丢了5000多元的卡。

  飞象网CEO项立刚认为,可能出问题的环节很多。联通的计费体系可能有问题;制卡的环节也可能出问题,比如,写卡的时候整个一段密码丢失,这也是有可能的。

  他告诉记者,联通的官网并不是联通总部建设运营,而且是有各个地方的官网,也会有某些业务包给一些企业经营。虽然服务外包,但出了问题,责任肯定是要联通负,商户们不可能去找承包企业。

  另一位曾任联通项目运维工程师的业内人士认为,充值必然有记录,只要查肯定都能查出来。他告诉《证券日报》记者,充值卡失效的原因会有很多。比如,一批卡做出来,用户名和密码还需要同步入库,可能问题卡的操作没有同步入库。

  “数据没有同步入库是有可能的,但这些数据泄露出去的可能性不大,一般人拿不到这些数据,因为这些数据只在内网进行内部传输,即使是黑客也不太会攻破。”

  上述业内人士判断,应该不是后台操作的问题,中间环节出问题的可能性比较大。而这方面的取证有难度。

  但王奎并不这么认为。他表示,如果是中间环节出问题。为什么所有人在同一时间段频繁的出问题?“难道是同一时间段大家的电脑都中毒?而充值的号码是全国各地的。”王奎称,上百人电脑同时中毒这个可能性很小,为什么联通不回应这件事?“如果是我们出问题。那怎么我们做的移动、电信 以及别的游戏卡都是正常的,单单联通在这段时间大范围出问题?”

  王太友还是离开了医院,他和儿媳杨美芹为王凤雅找了一家诊所输降颅压药物和营养液。输液结束以后,他打了一辆出租车,花了2800元,连夜从北京赶回河南省周口市太康县温良村的家中。到家时,已是4月7日凌晨4点钟。

  王奎现在后悔当初没听朋友的警告。他告诉记者,10月2日下午,联通的一个朋友QQ上给他发消息说联通网站不安全,有人卡丢了。“我没当回事,继续购卡,结果10号我的客户告诉我卡出事了。”

  频频遭遇联通充值卡失效,一些相关商家也及时发布预警通知。11月14日,国内一家名叫殴飞网的供货平台发布网上《说明》称,自11月8日起,欧飞网陆续接到5家供货商反馈,发布到供货平台的部分联通充值卡,卡密(卡号和密码)处于被使用的状态(包括已售出和未售出的)。欧飞网称,查看系统安全记录,未发现不法或特殊侵入系统的行为和操作;移动、电信卡密状态正常;“初步判断联通官网供应的部分卡密出了问题”。

  翌日,四川阳光科技有限公司也发布提醒通知,“经公司对多用户的调查,已基本排除是系统原因导致卡密被盗;基本可得出是联通充值卡网站存在一定的问题;在联通公司未做出答复之前,请广大客户在购买联通充值卡时注意安全。”

  9月的1万人减少到了目前的2000多人,并且还有人在不断离职。▲央视报道沃特玛困境而在沃特玛发出的放假通告中,也明确写着放假措施是为了“解决公司订单不足、资金困难给员工带来的职业发展影响。

  而当事人联通官方除却表示联通网站没有问题,电子商务部门正在调查之外,对此再无正面回应。联通新闻发言人在接受《证券日报》记者采访时表示,此事当地警方已经立案,详细情况应该去问警方,联通这边现在没有任何消息可以发布。